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Servizio Accettazione

Servizio Accettazione

Giornalmente, sulla base delle prenotazioni registrate in Agenda, la Segreteria mette a disposizione apposite Liste di Attesa che richiamano il numero di prenotazione, l’orario, il tipo di prestazione e, nel rispetto della normativa sulla privacy, solo ed esclusivamente il cognome del Cliente privato delle ultime lettere.

La Segreteria svolge tutte le operazioni nel rispetto della privacy del Cliente invitando le altre persone ad aspettare il proprio turno in sala d’attesa.

Modalità di accettazione.
I Clienti in arrivo sono invitati ad accomodarsi in sala di attesa e ad aspettare il proprio turno per l’accettazione.

I Clienti vengono chiamati per l’accettazione seguendo il numero di prenotazione riportato nelle Liste di attesa.

Al momento dell’accettazione la Segreteria richiede al Cliente un valido documento di riconoscimento.

Per tutte le prestazioni erogate presso lo Studio i tempi medi di attesa dopo le procedure di accettazione, secondo le statistiche di monitoraggio, sono inferiori a 30 minuti.

Per i soggetti disabili è prevista l’assistenza all’ingresso alla Struttura.

I legali rappresentanti dei pazienti minori che necessitano di prestazioni mediche devono presentare un’autocertificazione per iscritto in cui dichiarano la propria podestà genitoriale corredata di fotocopia di un documento di identità in corso di validità.

Durante il Servizio di accettazione la Struttura garantisce:
a) comfort e accoglienza della sala di attesa e nell’area della tearoom;
b) accessibilità ai Servizi igienici;
c) assenza di barriere architettoniche e accoglienza disabili mediante applicazione di apposita procedura;
d) privacy del Paziente.

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